Kan en kandidat sikre så gode kundeoplevelser, at de kunder, der rådgives, er klar til at give den højeste vurdering på kundetilfredshedsskalaen? I så fald står Jyske Bank klar til at byde vedkommende velkommen til en faglig og uhøjtidelig arbejdsplads.
Om rollen
Rollen indebærer rådgivning af en egen portefølje af familiekunder om bolig, investering og pension. Sammen med kunden skabes en plan for økonomien, og aftalerne følges til dørs.
Der arbejdes målrettet med at skabe ambassadører, og det anses som spændende at arbejde med nye kundeemner.
Hvornår skabes værdi?
Værdi skabes, når kunden får overblik, en klar plan og ro i maven. Kandidaten spørger ind, udfordrer kunden og gør komplekse valg forståelige. Samtidig følges der op og bidrages til at udvikle forretningen.
Ydermere bidrages til værdiskabelsen, når der:
- rådgives om kundens samlede økonomi
- tages initiativ til kontakt, og aftaler følges til dørs
- opbygges nye kunderelationer
- samarbejdes med kolleger og specialister om den bedste løsning.
Kandidatens profil
Kandidaten har erfaring med rådgivning af privatkunder og kan skabe overblik over kundens økonomi. Det forventes ikke, at vedkommende kan alt fra første dag, og der skal sørges for at følge anbefalinger helt til dørs.
Dette understøttes af evner til at:
- kommunikere klart og skabe tillid
- se både kundens behov og forretningsmuligheder
- arbejde struktureret med kontakt og opfølgning
- bidrage til samarbejdet og dele viden.
Afdeling og team
Den nye medarbejder bliver en del af Jyske Banks hold i Svendborg og Odense, som består af 40 engagerede medarbejdere. I Jyske Bank findes en af markedets bedste produktpaletter inden for eksempelvis bolig og investering samt en række strategiske partnerskaber til at understøtte den forretningsmæssige udvikling.
Holdet i Svendborg er kendetegnet ved et engageret og mangfoldigt team, hvor fællesskab, faglighed og godt humør går hånd i hånd. Teamet har en uformel tone, hjælper hinanden i en travl hverdag og skaber fleksibilitet – både for kolleger og kunder. Her er der god plads til nye idéer, et smil på læben og fælles aktiviteter, og teamet sætter pris på at løfte hinanden.
Jyske Bank
Jyske Bank er en nærværende stor bank. Virksomheden tilbyder et godt fagligt miljø og et professionelt bagland, samtidig med at medarbejdere er tæt på kunder og kolleger. En ny medarbejder får handlefrihed og ansvar for at omsætte sin faglighed til værdi for kunderne.
Diversitet, inklusion og ligestilling
Jyske Bank ser diversitet som en vigtig faktor for bedre beslutninger, gode relationer og et inspirerende arbejdsmiljø. Banken arbejder aktivt for inklusion og lige muligheder og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge.
Sådan søges stillingen
Kandidater søger jobbet ved at sende deres CV og en kort tekst om, hvorfor stillingen interesserer dem.
I ansøgningen vil Jyske Bank også gerne høre:
- Hvornår kandidaten selv synes, der er skabt en rigtig god kundeoplevelse?
- Hvordan skaber kandidaten værdi for en kunde, som ikke selv er helt klar over, hvad vedkommende har brug for?
Det er ikke nødvendigt at skrive langt. Jyske Bank er mest interesseret i konkrete refleksioner og i at lære kandidaten bedre at kende.
Har kandidaten spørgsmål, kan markedsdirektør Lars Gustavsen eller privatkundedirektør Daniel Ross kontaktes. Senior HR Partner Henrik Djernæs behandler ansøgningen sammen med Lars Gustavsen.
Ansøgningsfrist: 10. januar 2027.
Kom tættere på Jyske Bank-koncernen
Læs mere om Jyske Bank på bankens hjemmeside, Jyske Bank TV eller LinkedIn.
